Suporte 24 Horas por dia 365 dias por ano

Plataforma de CallCenter

Discador, URA, supervisão

  • Gravação das chamadas.
  • Discador Preditivo e Preview com integração Não Perturbe – Procon.
  • Áudio Supervisão em tempo real.
  • CDR (detalhamento de cada chamada).
  • Transferência, Captura, Estacionamento.
  • Centro de Custos.
  • CallBack.
  • URA.
  • URA Reversa.

Gestão de CallCenter/TeleMarketing

  • Filas de Atendimento.
  • Alertas.
  • Receptivo e Ativo.
  • Tempo Máximo em Fila, Transbordo, Menu em Fila, Algoritmos de distribuição de ligação.
  • Música de Espera.
  • Interface Agente/Supervisor.
  • Entrar, Sair, Pausar, Discar, Transferir, Conferência, Desligar.
  • Relatórios Gerenciais.
  • Peso, Plano de Discagem, Período, Situação.
  • Tempo Máximo, Quantidade, Período.
  • Lista de alvos pré-cadastrados, Black List, distribuída entre os agentes conectados.

Terminação Voip e SMS

  • Sem Bina.
  • Com Bina.
  • Com Bina Local em 27 Capitais do Brasil.

Contato

Rua Frei Luiz de Granada, 13 04831-100 - Sao Paulo - SP

11 99904-8980

Valor inválido.
Valor inválido.
Valor inválido.
Valor inválido.